Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan m27

Setiap akaun di m27 dilindungi oleh syarat dan ketentuan yang jelas. Kami telah merancang perjanjian ini untuk memastikan anda memahami hak anda, cara deposit dan pengeluaran berfungsi, dan…

Akses Akaun SelamatPengeluaran BerpintuPerlindungan Data Anda
m27 Syarat dan Ketentuan m27
HUBUNGI KAMI

Hubungan Pelanggan untuk Soalan Syarat

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda. Kami sedia membantu menjelaskan mana-mana bahagian syarat dan ketentuan yang tidak jelas atau menjawab soalan tentang akses anda.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci ke alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan jawapan tertulis tentang syarat anda, pengeluaran, atau permintaan untuk mengubah tetapan akaun.
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun anda untuk melihat salinan penuh syarat yang anda terima, riwayat deposit dan pengeluaran anda, serta pengaturan privasi dan keselamatan yang boleh anda ubah kapan saja.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Penyimpanan

Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan enkripsi gred bank. Kami tidak menyimpan butiran kad anda — hanya m27 punya akses kepada catatan transaksi anda yang disulitkan.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh memerlukan kod pengesahan sekali gus semasa log masuk. Ini membuat penyelundup mendapat kesukaran untuk mengakses akaun anda walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.

Ketahanan Data

Maklumat akaun anda disimpan sehingga anda menutup akaun atau minta kami untuk menghapusnya. Kami menyimpan rekod kewangan untuk ujian sah dan pencegahan penipuan sahaja, tidak untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Akses

Minta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda kapan saja melalui obrolan atau emel. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam 14 hari bekerja atau memenuhi deadline undang-undang tempatan yang lebih singkat.

Hak untuk Diminta Dilupakan

Jika anda menutup akaun, anda boleh meminta kami menghapus maklumat peribadi anda selepas tempoh penahanan sah tamat. Kami akan mengesahkan penghapusan melalui emel dalam 30 hari.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan mencegah penipuan. Anda boleh mengosongkan kuki anda atau menonaktifkan penjejakan dalam tetapan privasi akaun anda tanpa kehilangan akses ke meja atau slot anda.

Soalan Lazim tentang Syarat m27

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya umur pemain undang-undang dalam bidang kuasa anda. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran menggunakan maklumat kad pengenalan. Akaun yang dibuat oleh individu di bawah umur akan ditutup dan wang akan dikembalikan.

Kami boleh mengubah syarat kami, tetapi kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal melalui emel. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan mengeluarkan dana anda. Jika anda tetap bermain selepas notis, kami menganggap anda terima syarat baru.

Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami akan membeku akaun anda sementara dan meminta pengesahan. Kami menyiasat menggunakan rekod IP, kaedah pembayaran dan sejarah permainan. Anda akan menerima penjelasan tertulis dalam 5 hari bekerja dan peluang untuk mengangkah kepada sokongan.

Akaun tidak aktif selama 24 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada bayaran penyelenggaraan kecil, sesuai dengan undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda melalui emel sebelum sebarang bayaran ditolak. Anda boleh mengaktifkan semula akaun anda dengan log masuk atau emel sokongan.

Semua wang dalam akaun anda adalah milik anda. Jika anda menutup akaun atau tidak aktif, anda boleh meminta pengeluaran penuh kapan saja melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh pemprosesan standard. Kami tidak memforfeit wang yang belum dimainkan.

Tidak — syarat kami melarang akaun pendua di bawah nama yang sama atau identiti peribadi yang sama. Jika kami mengesan berbilang akaun, semua akan dibeku dan dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda.

Hubungi sokongan terlebih dahulu dengan bukti (tangkap skrin, sejarah transaksi). Kami akan mendamaikan dalam 7 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati, kami menawarkan saluran rayuan bebas melalui badan penengah pihak ketiga yang sah dalam bidang kuasa anda.