Rujukan Laman

Cara m27 Melindungi Data Peribadi Anda

Di m27, kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses akaun selamatTiada penjualan dataKawalan penuh di tangan anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

m27 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami turut merekodkan data penggunaan seperti alamat IP, jenis peranti dan tabiat layaran untuk memastikan platform berfungsi dengan

1
lancar dan selamat bagi anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan kami — di wilayah yang disokong sahaja. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau
2
menghendakinya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bagaimana Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat, atau memohon penghapusan data — pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan akaun dan data.

Live Chat Sembang secara langsung dengan pasukan sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman m27.pro. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan bertulis yang memerlukan pengesahan formal, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes akan diberi nombor rujukan untuk pemantauan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian di m27. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hingga tempoh kami menyimpan data anda, setiap langkah direka untuk memberi anda kawalan dan…

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui m27.pro dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan rekod aktiviti akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mempersesuaikan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Setiap percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data akan dipadam secara selamat.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan rakan pemproses pembayaran yang diluluskan — seperti penyedia Touch 'n Go dan Boost — boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan.

Cara Memohon Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permohonan anda dengan segera.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi m27

Kami faham bahawa privasi data boleh menimbulkan pelbagai persoalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara m27 mengendalikan maklumat peribadi anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran akaun, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan seperti jenis peranti dan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan operasi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat di m27.pro. Sertakan nama akaun anda dan kami akan menyediakan salinan data dalam masa tiga hari bekerja, mengikut prosedur pengesahan identiti standard.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Kami akan maklumkan data mana yang boleh dipadam segera.

Data disimpan selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Mematikan kuki tertentu tidak akan menjejaskan akses akaun utama anda.

Jika anda menutup akaun, kami akan memproses permintaan penghapusan data mengikut polisi penyimpanan kami. Rekod transaksi kewangan mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Cara m27 Melindungi Data Peribadi Anda

Bagaimana Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Mengakses Data

Cara Memohon Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi m27

01 Apakah jenis data yang m27 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah m27 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam?

05 Berapa lama m27 menyimpan maklumat akaun saya?

06 Apakah kuki yang digunakan m27 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan