Rujukan Laman

Hak Anda di m27 Dilindungi Sepenuhnya

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab kami terhadap anda sebagai pengguna akaun m27, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Bidang Kuasa Tempatan

m27 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform m27 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Semua transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa dan perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau notis dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang m27

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan atau dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan akaun dan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform m27 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang dalam platform jika anda merasakan hak anda tidak dipenuhi. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman m27.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara m27 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengurusan data di m27 direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda tidak disalahgunakan di mana-mana wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri. Data hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

m27 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami yang bertulis.

Ketua Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai perlindungan data yang boleh anda hubungi secara langsung melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan mengenai pengurusan maklumat peribadi anda dalam platform m27.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi di m27. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Maklumat anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam platform dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang tempatan. Selepas itu, maklumat peribadi anda akan dipadam secara kekal mengikut dasar privasi m27 yang bertulis.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan dalam platform m27 atau melalui e-mel. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan dan dijawab dalam dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi platform dan analitik penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

Perkhidmatan m27 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hak Anda di m27 Dilindungi Sepenuhnya

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang m27

Cara m27 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun m27?

02 Bagaimana m27 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya apabila akaun ditutup?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi?

06 Adakah m27 menggunakan kuki dan bagaimana cara mengawalnya?

07 Apakah undang-undang yang terpakai untuk perkhidmatan m27 di Malaysia?

Halaman Berkaitan